Centrum nápovědy (FAQ)

Zde naleznete odpovědi na nejčastější dotazy našich klientů.

Obecné dotazy

Naše platforma je navržena pro široké spektrum investorů – od úplných začátečníků, kteří oceňují jednoduchost a podporu, až po zkušené obchodníky vyžadující pokročilé nástroje a rychlou exekuci.

Poskytujeme plnou zákaznickou podporu v českém, anglickém a německém jazyce. Náš tým je vám k dispozici prostřednictvím telefonu, e-mailu a live chatu.

Ano, kromě účtů pro fyzické osoby nabízíme také možnost otevření firemního investičního účtu. Pro více informací a specifické podmínky prosím kontaktujte naši zákaznickou podporu.

Účet a vklady

Pro základní účet 'Start' nemáme stanoven žádný minimální vklad. Můžete tak začít investovat s částkou, která vám vyhovuje. Pro vyšší typy účtů mohou platit specifické podmínky.

Prostředky můžete vkládat bankovním převodem nebo platební kartou. Výběry jsou zpracovávány bankovním převodem na váš ověřený bankovní účet. Zpracování výběru obvykle trvá 1-3 pracovní dny.

Obchodování a poplatky

Nabízíme přístup na hlavní světové burzy, včetně NYSE, NASDAQ a hlavních evropských trhů jako XETRA. Můžete obchodovat akcie tisíců společností a širokou škálu ETF.

Plná transparentnost je pro nás klíčová. Detailní a aktuální ceník všech poplatků (za obchod, konverzi měn atd.) je k dispozici v sekci 'Ceník' na našem webu. Neúčtujeme žádné skryté poplatky.